COHIBA AMBAR TUBOS 3 X 5 (15)

المعالجة والشحن

تتم معالجة الطلبات خلال 1–3 أيام عمل. الشحن مضمون حتى وصول الشحنة إلى جمارك بلد الوجهة. الطرود المفقودة التي يؤكد ضياعها الناقل يمكن إعادة شحنها مرة واحدة أو استرداد قيمتها. الطرود التي تحتجزها الجمارك غير قابلة للاسترداد.

المنتجات التالفة والإرجاع

يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات المُرجَعة غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي. تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل.

السيجار منتج طبيعي مصنوع يدوياً. الاختلافات في السحب أو المظهر أو النكهة أمر طبيعي ولا تُعدّ سبباً للإرجاع.

الاسترداد

يمكن طلب الاسترداد خلال 15 يوماً من تاريخ التسليم في حالات الفقد أو التلف المؤكدة. لضمان عملية إرجاع سلسة وآمنة، تُطبَّق تكاليف شحن ومناولة الإرجاع، وتُخصم هذه التكاليف من قيمة الاسترداد عند الاقتضاء.

إذا كنت تفضل إعادة شحن طلبك بدلاً من استرداد قيمته، تُطبَّق رسوم إعادة شحن ومناولة قياسية ويُطلب سدادها قبل الشحن.